УсЦена товара указана без учета скрытых расходов: если заказывать индивидуальную надпись на чашке, то эта услуга платная, о чем продавец умолчал. Качество товара не соответствует указанному: как в последствии выяснилось, изделия НЕЛЬЗЯ мыть в посудомоечной машине и использовать в микроволновке хотя на сайте указано иначе. Также покрытие золотых чашек не качественное с наплывами и без поверхностного лака, в связи с чем не ясно можно ли использовать данную посуду как пищевую. Продавец от претензий отказался.
Комментарий продавца
1. Ціна на товар є цілком актуальною, якщо замовляти саме такий товар, який показаний на нашому сайті. Якщо замовляти індивідуальний надпис, то звісно, що ця послуга оплачується додатково, тому що, забирає додатковий ресурс. І про це менеджери у телефонному режимі повідомляють, що буде додаткова плата за окремий надпис. 2. Саме на цей товар, який замовляв даний клієнт (перламутрові чашки), справді ми вказали на сайті, що можна використовувати у мікрохвильовій та посудомийній машині. Насправді їх і можна використовувати, але ми кажемо клієнтам, що краще цього не робити, щоб вона довше послужила, оскільки покриття на цих перламутрових чашках буде від цього кожного разу трішки нищитись. 3. Всі наші чашки можна використовувати для харчових потреб. Цей факт, що чашка не лакована, просто вказує на те, що це інший тип чашки. Є просто різні покриття, які відрізняються своєю фактурою і все. Комусь подобаються з лаком, комусь без. Справді, наша вина була в тому, що ми не попередили даного клієнта, що робимо горнятко саме в такому типі горнятку без лаку. Але цей факт не має ніякого відношення до харчових властивостей чашки. 4. Наш менеджер цю інформацію пояснював клієнту по вайберу та сказав, що більш вичерпної інформацією не володіє, тому запропонував зв'язатись із керівництвом. Клієнт не захотів далі вияснювати ситуацію та на наступний день керівник сам зв'язався із клієнтом на пояснив всі нюанси, які описані вище. Тому, ми не відомовлялися від претензій, а навпаки самі зв'язались і все пояснили. Нам насправді дуже важлива якість обслуговування і ми стараємось робити все що є в наших силах. Якщо хтось би хотів почитати більше відгуків про нас, то можна їх знайти на нашій інстаграм-сторінці, де є 250 відгуків, бо тут на промі ми лише активно працюємо 3-й тиждень. Дякуємо за увагу, всім добра! :)
Юлія Ч.
Отлично
Замовляла горнятка від Миколая племінникам - вони просто у захваті, не кажучи вже про мене, перед тим, як подарувати - закохалась в них сама. Справжнє чудо. Щиро дякую за якісну роботу!
Людмила К.
Отлично
Доброго дня! Замовляла горнятка від Св. Миколая, подарунок получився просто КЛАС. Молодці не зупиняйтесь, працюйте далі, гарних Вам нових ідей.
Наталія К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Замовляла кружки, прийшли вчасно, дуже гарної якості, малюнок ще гарніший чим на фото. Дякую.
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за замовлення та позитивну оцінку, ми раді, що вам сподобалось🥰 Це мотивує нас ставати кращими🤗
Мария П.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Дякую за своєчасне виконання замовлення! Горнятко сподобалось) Чудово))))
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за замовлення та позитивну оцінку, ми раді, що вам сподобалось🥰 Це мотивує нас ставати кращими🤗
Чиколовець Ю.
Отлично
За два дні отримала свої чарівні кухлики. Дуже рекомендую
Вера К.
Отлично
Наталія Ф.
Отлично
Покупатель
Отлично
Дякую, все дуже гарно, чашечки чудові!
Ірина К.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Все супер, виконали замовлення на відмінно. Рекомендую!
Комментарий продавца
Дякуємо Вам за замовлення та позитивну оцінку, ми раді, що вам сподобалось🥰 Це мотивує нас ставати кращими🤗
УсЦена товара указана без учета скрытых расходов: если заказывать индивидуальную надпись на чашке, то эта услуга платная, о чем продавец умолчал.
Качество товара не соответствует указанному:
как в последствии выяснилось, изделия НЕЛЬЗЯ мыть в посудомоечной машине и использовать в микроволновке хотя на сайте указано иначе.
Также покрытие золотых чашек не качественное с наплывами и без поверхностного лака, в связи с чем не ясно можно ли использовать данную посуду как пищевую.
Продавец от претензий отказался.
1. Ціна на товар є цілком актуальною, якщо замовляти саме такий товар, який показаний на нашому сайті. Якщо замовляти індивідуальний надпис, то звісно, що ця послуга оплачується додатково, тому що, забирає додатковий ресурс. І про це менеджери у телефонному режимі повідомляють, що буде додаткова плата за окремий надпис.
2. Саме на цей товар, який замовляв даний клієнт (перламутрові чашки), справді ми вказали на сайті, що можна використовувати у мікрохвильовій та посудомийній машині. Насправді їх і можна використовувати, але ми кажемо клієнтам, що краще цього не робити, щоб вона довше послужила, оскільки покриття на цих перламутрових чашках буде від цього кожного разу трішки нищитись.
3. Всі наші чашки можна використовувати для харчових потреб. Цей факт, що чашка не лакована, просто вказує на те, що це інший тип чашки. Є просто різні покриття, які відрізняються своєю фактурою і все. Комусь подобаються з лаком, комусь без. Справді, наша вина була в тому, що ми не попередили даного клієнта, що робимо горнятко саме в такому типі горнятку без лаку. Але цей факт не має ніякого відношення до харчових властивостей чашки.
4. Наш менеджер цю інформацію пояснював клієнту по вайберу та сказав, що більш вичерпної інформацією не володіє, тому запропонував зв'язатись із керівництвом. Клієнт не захотів далі вияснювати ситуацію та на наступний день керівник сам зв'язався із клієнтом на пояснив всі нюанси, які описані вище. Тому, ми не відомовлялися від претензій, а навпаки самі зв'язались і все пояснили.
Нам насправді дуже важлива якість обслуговування і ми стараємось робити все що є в наших силах.
Якщо хтось би хотів почитати більше відгуків про нас, то можна їх знайти на нашій інстаграм-сторінці, де є 250 відгуків, бо тут на промі ми лише активно працюємо 3-й тиждень.
Дякуємо за увагу, всім добра! :)
Замовляла горнятка від Миколая племінникам - вони просто у захваті, не кажучи вже про мене, перед тим, як подарувати - закохалась в них сама. Справжнє чудо. Щиро дякую за якісну роботу!
Доброго дня! Замовляла горнятка від Св. Миколая, подарунок получився просто КЛАС. Молодці не зупиняйтесь, працюйте далі, гарних Вам нових ідей.
Замовляла кружки, прийшли вчасно, дуже гарної якості, малюнок ще гарніший чим на фото. Дякую.
Дякуємо Вам за замовлення та позитивну оцінку,
ми раді, що вам сподобалось🥰
Це мотивує нас ставати кращими🤗
Дякую за своєчасне виконання замовлення! Горнятко сподобалось) Чудово))))
Дякуємо Вам за замовлення та позитивну оцінку,
ми раді, що вам сподобалось🥰
Це мотивує нас ставати кращими🤗
За два дні отримала свої чарівні кухлики. Дуже рекомендую
Дякую, все дуже гарно, чашечки чудові!
Все супер, виконали замовлення на відмінно. Рекомендую!
Дякуємо Вам за замовлення та позитивну оцінку,
ми раді, що вам сподобалось🥰
Це мотивує нас ставати кращими🤗